互聯(lián)網(wǎng)一方面催生了一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一方面摧毀了一大批傳統(tǒng)企業(yè)，深刻地改變了經(jīng)濟(jì)格局。傳統(tǒng)企業(yè)逐漸勢(shì)萎的同時(shí)也在思考著如何在浩浩蕩蕩的互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，一面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高歌猛進(jìn)，一面是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的慷慨悲歌，上演了一場(chǎng)大變革、大轉(zhuǎn)型時(shí)代的絕妙交響曲。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為工具的逐步發(fā)展，越來越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊。當(dāng)這種種不斷加深和變革加劇的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術(shù)，而是逐漸變成為一種思維范式，也就是人們常說的互聯(lián)網(wǎng)思維!在全球互聯(lián)網(wǎng)的高歌猛進(jìn)下，很多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)想轉(zhuǎn)型成功，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)社會(huì)要求，只要在淘寶上開個(gè)店或者做個(gè)微博營銷等，其實(shí)這是大錯(cuò)特錯(cuò)，這些做法充其量只能算是轉(zhuǎn)型的“皮”而已。

    轉(zhuǎn)型成功的最核心要以，就是傳統(tǒng)企業(yè)必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的制勝之道。抓住這一點(diǎn)，才抓住了根本。那么具體如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維讓零售業(yè)在“大時(shí)代”的背景下實(shí)現(xiàn)“微創(chuàng)新”的變革呢?在談變革之前我先和大家談?wù)勈裁词恰拔?chuàng)新”?中國以及全世界已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)主義網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，或者說是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。對(duì)消費(fèi)來說，體驗(yàn)是選擇產(chǎn)品、選擇公司最重要的依據(jù)。所以我把創(chuàng)新和體驗(yàn)結(jié)合起來，就變成了我們一直鼓吹的一個(gè)新的概念——微創(chuàng)新。怎么定義微創(chuàng)新呢?從用戶的角度來看問題，從行業(yè)巨頭看不到、看不懂、看不起的小處著眼切入市場(chǎng)，通過快速地、持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，從而達(dá)到顛覆市場(chǎng)格局的目標(biāo)，這種持續(xù)不斷的創(chuàng)新就叫微創(chuàng)新。

    2006年，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在做流氓軟件，就360出來革流氓軟件的命。當(dāng)時(shí)360是行業(yè)攻擊的對(duì)象，但用戶歡迎360。因?yàn)?60做了對(duì)用戶有用的事情，解決了用戶的問題，用戶自然而然的就會(huì)支持你。只用用戶支持你，你就不用擔(dān)心你的公司會(huì)死掉。到今天，360能在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)取得巨大的市場(chǎng)占有率，很重要的一個(gè)原因，就是360不僅僅是在做殺毒，而是實(shí)實(shí)際際干了很多殺毒廠商不愿意干的事，費(fèi)力不討好的事，所以，要獲得用戶，那你就要想到怎樣給用戶提供更多的價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是這樣，傳統(tǒng)企業(yè)更是這樣，要讓消費(fèi)者在你自己的店里愉快的購物，讓顧客愛上在你店里的購物體驗(yàn)，而不是一味的為了利益強(qiáng)迫性購物，從而造成消費(fèi)者購物體驗(yàn)差的消極影響!微商在前幾年是很火的行業(yè)吧，為什么從去年開始卻頻頻有微商行業(yè)落馬呢?咱們先不談?wù)撐⑸痰漠a(chǎn)品如何，單單是做微商能刷爆你的朋友圈這一點(diǎn)就很讓人討厭，當(dāng)自己下班后打開微信本想看看朋友之間有什么新鮮事，沒成想，一打開微信朋友圈撲面而來的是微商刷屏，更嚴(yán)重的是直接導(dǎo)致手機(jī)死機(jī)。所以當(dāng)你開機(jī)后我想第一件事就是屏蔽他的朋友圈，省的刷屏的困擾。而對(duì)于做微商的來說妄想通過頻繁刷屏帶來產(chǎn)品的銷量，其實(shí)這是大錯(cuò)特錯(cuò)，如果你在黃金時(shí)間段發(fā)那么一兩條，或許沒事干的朋友會(huì)看一看，如果有需要或許會(huì)咨詢一下，但當(dāng)你頻繁的刷屏后勢(shì)必會(huì)造成消費(fèi)者的反感，如果消費(fèi)者的體驗(yàn)差了，那你的產(chǎn)品其實(shí)在某種程度上就已經(jīng)失敗了!現(xiàn)在看來在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)想通過互聯(lián)網(wǎng)思維的微創(chuàng)新讓自己實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，但其實(shí)許多傳統(tǒng)企業(yè)并沒有理解微創(chuàng)新的真正寓意，微創(chuàng)新其實(shí)最重要的是換位思考，從用戶角度出發(fā)。

    很多公司特別是發(fā)展到一定規(guī)模的公司，干的很多事情都會(huì)慢慢從自己出發(fā)，總覺的自己做一款產(chǎn)品用戶就該用，自己賣一件東西用戶就該買，很少想想用戶怎么看。在面對(duì)很多很大對(duì)手的時(shí)候，我們想到的所謂的大事，對(duì)手也都想到了，因?yàn)閷?duì)手往往比你強(qiáng)，最后容易忽略的往往是小的體驗(yàn)，所以從小的體驗(yàn)出發(fā)才有可能顛覆對(duì)手!